Modes de paiement et politique

2025/7/10
Chez  nexaviby.com , nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de paiement pratique et sécurisée. Voici les modes de paiement que nous acceptons ainsi que les politiques associées :

Modes de paiement

1. Carte de crédit/débit

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes :

Visa MasterCard American Express Toutes les transactions par carte sont traitées via une technologie de cryptage sécurisée pour assurer la sécurité de vos informations.

2. PayPal

Vous pouvez payer en utilisant votre compte PayPal. Ce choix vous redirigera vers le site PayPal où vous pourrez effectuer le paiement avec votre solde ou carte bancaire liée.

3. Virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire, veuillez utiliser les détails du compte bancaire reçus par e-mail après confirmation de commande pour effectuer le paiement. Notez que la commande sera traitée seulement après réception du paiement intégral.

4. Apple Pay / Google Pay

Sur des appareils et navigateurs compatibles, vous pouvez également choisir Apple Pay ou Google Pay pour un paiement rapide.

Politique de paiement

1. Monnaie et taxes

Tous les prix sont affichés et réglés en euros (EUR). Les prix incluent la TVA applicable en France. Toute autre taxe supplémentaire, si applicable, sera clairement indiquée lors du paiement. 2. Sécurité du paiement

Nous utilisons le protocole SSL pour protéger vos informations de paiement contre l'interception ou la falsification. Vos informations de carte ne sont pas stockées dans notre système, tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement certifiées.

3. Échec du paiement

En cas d'échec de paiement, veuillez vérifier les points suivants :

Assurez-vous que les informations de la carte sont correctes. Vérifiez que votre compte bancaire a suffisamment de fonds. Contactez votre banque émettrice pour s'assurer qu'il n'y a pas de restrictions ou blocages sur les transactions en ligne. Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

4. Politique de remboursement

En cas d'annulation ou retour de commande pour quelque raison que ce soit, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Le traitement du remboursement peut prendre de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre banque ou prestataire de services de paiement. 5. Paiement différé

Pour certaines commandes volumineuses, nous pouvons accepter un paiement échelonné ou différé. Cela doit être discuté et approuvé par notre équipe commerciale avant l'achat.

Remarques Veuillez vérifier soigneusement les informations de votre commande avant le paiement, y compris la quantité de produits, les spécifications et l'adresse de livraison. Une fois la commande confirmée et le paiement réussi, les informations de commande ne peuvent être modifiées. Pour toute question ou besoin d'assistance, veuillez contacter notre équipe de service client via :

Service à la clientèle
Si vous avez des questions sur l’expédition ou la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
Adresse : Guangzhou Yingxuan E-commerce Co., Ltd., n° 3414, 3e étage, bâtiment Starlight Reflection, n° 117, route Shuiyin, district de Yuexiu, Guangzhou
Courriel : service@mail.nexaviby.com
Heures d’ouverture : Lundi au Dimanche 9:00-24:00
13:00-14:30, 19:00-20:00 (service du week-end)
Habituellement, nous répondrons à vos demandes par e-mail dans les 12 heures.
Merci de nexaviby.com avoir choisi, nous sommes impatients de vous fournir un excellent service !